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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no defiende y castiga a los vendedores

[Solucionado]

Buenas noches amigos, la gente de mercado libre no cuida a los vendedores. Vendí un conjunto completo de bomba de combustible para un vw golf, el comprador manifiesta que el producto funciona pero no anda su auto, pueden ser muchos factores por los cuales no arranca el auto, me ofrezco a enviar a garantía el producto pero me maltrata el comprador y me hace un reclamo. Automáticamente me bajan la reputación y me ofrecen devolver el dinero. Cuando se publican los artículos el sistema pregunta si estos tienen garantía o no, y se aclara ahí mismo que no. Que me reclaman los señores de mercado libre.? si el comprador dice que el producto funciona, por que me castigan? si nunca me hicieron un reclamo por garantía por que me estigmatizan como vendedor delincuente?
espero que me ayuden a solucionar esta vergüenza.
saludos.

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Comentarios

  • Gonzalo M

     

    No devolvieron el dinero pero bajan la reputacion por pavadas como que el comprador compro mal un producto y lo quiere devolver. Somo rehenes de estos tiranos, no veo la hora que venga Amazon y recuperen la humildad.

    26 de Febrero a las 21:00 hs.

  • Gonzalo M

     

    Se siguen haciendo los tontos, parece que si un comprador dice que algo no funciona esa es la autoridad maxima y nadie puede reclamar; de esta manera una persona que compra un repuesto para un auto, lo coloca, lo prueba y se da cuenta que la falla era otra, tiene derecho a devolver su compra usada y sin su caja, reclamar que le devuelvan el dinero y como si fuera poco ensuciar a un vendedor con reputacion excelente.
    Asi de autoritario es Mercado Libre y si no aceptas sus reglas podes ir a vender por internet a ningun lado.
    Estamos esperando a la gente de Amazon con los brazos abiertos.

    06 de Marzo a las 8:14 hs.

  • Gonzalo M

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron mi calificacion verde

    03 de Abril a las 10:25 hs.

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