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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no da soluciones

[Solucionado]

Compre un zapatero el 24 de octubre, el cual vino con fallas , hice el reclamo a la muebleria que lo compre y a Mercado Libre.La muebleria responsabiliza al correo de maltratar el mueble durante el envio, pero los defectos que presenta el mueble parecen problemas que se originaron en el armado del mismo.Mercado Libre me dijo que me iba a contactar antes del dia 3 de noviembre para darme una solución pero aún no lo ha hecho.Yo pedí que me cambien el mueble por uno en perfectas condiciones ya que pague por un mueble nuevo.Al dia de hoy , 6 de noviembre, no me solucionaron el problema.

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Comentarios

  • Griselda P

     

    Mercado Libre no se contacto conmigo .

    11 de Noviembre a las 8:13 hs.

  • Griselda P

     

    Mercado Libre quedo en darme una solucion antes del 3 de noviembre pero al dia de hoy, 11 de noviembre , no lo hizo.El reclamo sigue abierto.

    11 de Noviembre a las 8:15 hs.

  • Griselda P

     

    solución recibida:

     

    Tardaron mucho en responder pero me propusieron quedarme con el producto y me reembolsaban un 30% , lo que se tradujo en devolución de $42.*** y era la solucion más rápida, o podía gestionar el cambio y me reembolsaban el total( lo cual iba a tardar bastante y yo no disponía de tiempo ni paciencia )
    Acepté el reembolso del % 30, pero no vuelvo a comprar en esa muebleria.

    07 de Diciembre a las 10:06 hs.

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