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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no da garantias

Buenas tardes, realice una compra por mercado libre y el producto a los 10 dias comenzo a presentar fallas, realice el respectivo reclamo, mercado libre cerro el reclado alegando que habian inconsistencia en mis actitudes meses anteriores, que debia solucionar directamente con el vendedor que ellos no podian hacer nada, hablo con el vendedor este no contesta los mensajes y le escribo, llamo y chateo con mercado libre y ellos indican que no pueden hacer nada, entonces yo me pregunto que es la garantia o proteccion de compra que ellos le entregan al comprador, no soy nueva en mercado libre soy nivel 4 he realizado [números] compras en la plataforma y esta es la forma que tratan a un usuario. Quiero tomar medidas legales porque la compra fue de $1.[números].[números] que no es poco dinero.

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