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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre - no cumplieron compra protegida!

El día 7 de marzo compré un parlante jbl boombox 3 por mercado libre. Lo compré a un vendedor con rep***ción verde por seguridad, como hago siempre. Ayer 17 de marzo me figura q pasaron por mi casa pero nunca pasaron, me decía la notificación que retire el paquete en el correo. Hoy 18 de marzo me acerco al correo y retiro el paquete, perfectamente embalado! me voy a mi casa y al abrirlo me encuentro con dos piedras perfectamente ubicadas en el interior de la caja original del producto. Me contacto con mercado libre y le pasé foto de todo. Me hicieron esperar un rato y me cerraron el caso diciéndome que no cumplía con compra protegida, pero no me especifican el porqué. Me mandan a hablar con el vendedor. El vendedor me dice q no tiene video ni fotos de cuando lo empaqueto. No sé si me estafó el vendedor o el correo, quien si me estafó plenamente es mercado libre! el plazo de compra protegida es de 28 días, yo lo recibí hoy. Hice todo dentro de la plataforma. Me lo mandaron a través de mercado envíos. El vendedor con rep***ción verde. Necesito ayuda!!!!

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Comentarios

  • Pablo M

     

    Mercado libre no me brindó ninguna solución!
    Me mandaron a tratar el inconveniente con el vendedor, quien claramente no se hizo cargo. Mercado libre me dijo que solo es un intermediario. Pero nunca se hicieron cargo de lo que anuncian como COMORA PROTEGIDA. Cumplía todos los requisitos! Le compré a un vendedor con calificación en verde, el reclamo lo hice en el mismo momento que recibí el paquete. Por lo tanto NO TUVE NINGUNA SOLUCIÓN! La respuesta fue que el vendedor permanecería con el dinero. Yo estoy sin parlante y sin dinero. Terribles estafadores! Peor que el vendedor.

    23 de Marzo a las 13:23 hs.

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    • Pablo M

       

      Aún no me han dado ninguna solución.

      03 de Abril a las 7:52 hs.

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      • Pablo M

         

        Nunca más me dieron respuesta. SIN SOLUCIÓN

        18 de Abril a las 8:39 hs.

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