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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no cumple y no responde

Hice la compra de un lavarropas en mercado libre para serme entregado por mercado envios. De 3 a 5 dias hábiles.
ya pasaron 10 dias y no me llegó.
me comunico con el correo y me dicen que la entrega tarda por lo menos otra semana.
no puedo esperar tanto, como el proveedor no cumplió, cancelé y le dije a mercado libre que me devuelva la plata.

mercado libre me responde que recién cuando me llegue el lavarropas dentro de una semana (17 dias después de comprarlo) lo tengo que devolver;
y recién cuando se acredite que el lavarropas fué devuelto me van a devolver la plata

si cancelo es porque no puedo esperar 17 dias para que llegue el lavarropas, es uba falta de respeto lo que me dicen

no tengo límite con la tarjeta y necesito la devolución para poder comprame otro

envío mensajes pidiendo ayuda y no me responden

pésimo trato a los usuarios

intento llamar y no hay manera de contactarse. Es una empresa fantasma que no se hace cargo.
después de 10 dias sin recibir mi producto me tendrian que devolver mi plata automáticamente

mercado libre no cumple

lamento haber hecho la compra por ese medio son unos irresponsables que ni siquiera contestan.
necesito el lavarropas, me tienen a la deriva sin darme respuesta, no se cuando lo voy a tener. Ya pagué y no tengo respuesta

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Comentarios

  • Mario C

     

    a mi me pasa lo mismo

    08 de Junio a las 8:42 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Juan,

      Por lo que nos comentas nuestro equipo estuvo en contacto contigo y te brindó respuesta.

      Queremos que sepas que en caso de rechazar la compra cuando llegue, al haber realizado el pago con tarjeta el mismo puede demorar en que lo visualices.

      Puedes consultar a tu Banco cuanto demoran las devoluciones en verse reflejado.

      08 de Junio a las 9:03 hs.

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      • Juan P

         

        Que espere hasta que en algún momento me devuelvan la plata no es una respuesta

        Los precios ya me subieron , lo tengo que pagar mas caro ahora. ¿Como me van a cubrir el dinero extra que tengo que pagar porque estedes no me devuelven mi dinero en tiempo ?

        No tengo solución. Hoy lunes 10 de junio sigo sin mi dinero

        El que contestó el mensaje no tiene idea de la situación, como toda empresa fantasma no hay nadie que se haga cargo

        11 de Junio a las 11:43 hs.

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        • Juan P

           

          Martes 11 de junio y mercado libre todavia no se hace cargo de lo que le correspode y no me devuelve mi dinero

          11 de Junio a las 11:45 hs.

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