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Mercado libre no cumple la entrega full

Realice una compra por mercado libre con entega full ya que me indicaba que el mismo llegaría al otro dia a mi domicilio es decir el 07-09, ese dia cargan como un mensaje que no encontraron mi docimilio y se reprogramaba para el dia 08-09, tampoco vinieron y volvieron a modificar la fecha indicando que llegaria antes del 09-09 tampoco llego y ahora me dice antes del 10-09 que es hoy y tampoco llego, mi pregunta es porque ofrecen un servicio con entrega full al otro dia si llevo 4 sin recibir el paquete y no puedo cancelar la compra tampoco porque me indican desde la app de mercado libre que para cancelar la misma debo rechazar el paquete cuando llegue pero este nunca llega

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