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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no cumple con los envíos full. engañan a los clientes

[Solucionado]

Desde que empezamos con la cuarentena, mercado libre promociona que se pueden seguir realizando compras con normalidad utilizando un botón que dice que "envío con normalidad", y más aún si el envío dice full, es porque el envío lo realiza mercado libre desde su centro de distribución ya que lo que uno va a comprar lo tienen ellos mismos, no el vendedor, sino que mercado libre se compromete a enviarte en el tiempo prometido la compra porque directamente la tienen ellos en su centro de distribución. Bueno, yo realicé la compra de una mac mini, la cual necesitaba con urgencia por mi trabajo, tenía envío con normalidad y encima envío full, confié en mercado libre, ya que decían que me lo enviarían al día siguiente. Un vez más fui engañando por mercado libre y sus técnicas de marketing engañosas... Al día siguiente obviamente nunca me lo mandaron ni siquiera tuvieron la delicadeza de mandarme un solo email diciendo que no lo recibiría. Pasó todo el día y al siguiente día me mandan un email diciendo: "sabemos que lo esperabas antes, perdón" pero tu paquete está en camino y lo recibirás en el día de hoy (el día de hoy hubiera sido el miércoles 8 de abril) eso por email, pero en el sitio decía otra cosa, dice que lo estaré recibiendo a partir del día 13 al 15 de abril. Levanto un reclamo en mercado libre el cual me lo responden 48 horas después, pidiéndome disculpas de todas las formas posibles y que "entienden" mi problema y que si quiero pueden cancelar la operación. La verdad es un sitio donde no se puede confiar nunca. Son lo más mentirosos que existen. Compré algo teniendo todos los recaudos que ellos dicen que debería tener par poder recibir mi compra en tiempo y forma y pagando más para ello, pero una vez más me engañaron, como a tantos otros usuarios, y también al vendedor, ya que le hacen perder la venta.

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Comentarios

  • Cesar D

     

    Quiero recibir mi compra el día 13 de Abril como máximo.

    10 de Abril a las 10:30 hs.

  • Cesar D

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionaron, pero sólo porque levante 3 reclamos por distintas partes incluído este sitio después de levantarlo acá se pusieron en contacto conmigo y me entregaron el producto el sábado

    15 de Abril a las 8:05 hs.

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