Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no cumple con las ventas y el registro de pqrs

Buenas tardes. El día viernes 4 de junio de [números] realice una compra en la empresa mundi llantas ca sas nit [números] asociada a mercado libre colombia sobre un producto que ellos promocionan a través de la plataforma de mercado libre, la compra fue realizada alrededor de las 6:15 a.m., recibieron el dinero y supuestamente en la aplicación me indicaban que el producto comprado llegaría el mismo viernes, y la aplicación informaba que el vendedor estaba alistando el producto. Como a las 11:00 de la mañana, en vista de que no cambiaba la aplicación, escribí un mensaje al vendedor, con la sorpresa que me lleve fue cuando me dijeron que no, que el producto se les había agotado, que si quería me mandaban otro diferente al que yo compre y por el que yo pague. La respuesta de ellos fu que entonces me devolvían la plata y efectivamente me la devolvieron. Pero el problema y la queja radica sobre el por qué una empresa asociada mercado libre vende productos que no tienen en inventarios y luego le escriben al cliente que no lo tienen y que si quieren se les envía otro. Eso por un lado y por el otro devuelven la plata, pero no en efectivo como yo la pague, sino que la mandan a la cuenta de mercado pago y no permiten ni tener el producto en las condiciones pactadas a la hora de la compra ni tener la plata, porque en la aplicación la dejan para que uno tenga dos opciones deba comprar algo para poder obtener la plata o pasarla a una cuenta bancaria y se la retienen por dos, tres, cuatro o cinco días. Afectándome como cliente porque no tengo ni el producto, como lo pactado en la compra, ni la plata para comprar otro producto, porque para poderla obtener me toco pasarla a mi cuenta y llega hasta el 8 de junio cinco días después. Mindi llantas son unos irresponsables y abusivos ya que venden productos que no tienen y afectan a los clientes xq con tanta tramitología no permiten que uno pueda tener la plata para comprar otro producto en el tiempo establecido según la necesidad del cliente.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Ana C

     

    """Me sumo a tu reclamo, ayudanme tambien sumandote al mio por favor..!
    dejo los links:
    ********s://tuquejasuma.com/mercado-pago/reclamos/detectamos-irregularidades-en-el-ultimo-pago-que-hiciste-con-boleto
    Gracias..!!1"""

    08 de Junio a las 21:03 hs.

    Comentar

    • Maximino L

       

      Mercado Libre nunca se comunico y dio señales de interés por el tema. Por eso los comercios que están inscritos en Mercado Libre hacen lo que se les da la gana con los clientes y usuarios. Porque Mercado Libre solo le interesa la plata, nada más.

      24 de Junio a las 10:22 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas