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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no cumple con las políticas de exclusión de compra protegida

Personal supuestamente especializado a cargo de las mediaciones de mercado libre es una vergüenza. Soy vendedora habilitaron la devolución de un producto perteneciente al rubro hogar y muebles, luego de una semana de abierto el paquete, usado el producto muy probablemente, posiblemente roto porque en ningún momento la compradora adjunto fotos del producto para comprobar el estado del mismo. Dijo que llegó en buen estado con lo cual es prueba suficiente de que lo abrió al paquete (con esto ya queda excluida de la compra protegida) y después de una semana en la cual no sabemos si lo usó o que fué del producto dice querer devolverlo y habilitaron la devolución sin ningún miramiento. Siendo que el producto ya fue abierto cosa suficiente ya para no entrar dentro del programa de compra protegida, tampoco hay pruebas ni fotografías que demuestren su estado. No cumple la devolución con el programa de compra protegida ya que fueron violados varios puntos del reglamento y sin leer nada habilitan la devolución. Desastre el personal y además no dan nombre del responsable de este tipo de resoluciones irresponsables para que se apliquen las sanciones correspondientes al personal por realizar mal su trabajo.

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