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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no cumple con las políticas de devolución

[Solucionado]

Hice una compra en mercadolibre de unos lentes rayban usados que al estar en contacto con la luz del sol se oscurece y además viene con la boleta de compra de dicho producto del año [números], cuando los recibo me pruebo los lentes y no se oscurecen con la luz del sol, ni con ninguna luz y cuando leo el comprobante de compra es del año [números], por lo tanto no pertenece al producto comprado entonces inició un reclamo con mercado libre para poder devolver el producto y el vendedor pide ayuda a mercadolibre. Mercadolibre me pide las fotos que corroboran lo que yo estoy reclamando y a pesar de qué el vendedor me mintió. Mercado libre me dice que mi producto no está bajo compra protegida por qué es un producto que yo usé y el vendedor no puede volver a venderlo , lo cual no tiene sentido porque para poder probar un producto se debe usar y en todo caso mercadolibre no debería permitir vender productos ya usados entonces. Al momento de hacer la compra me cercioré de qué en la publicación dijera que se puede devolver el producto. Entonces mercadolibre miente con las políticas de devolución. Actualmente está el reclamo abierto y mercado libre le pedirá al comprador que por favor acepte la devolución, pero el comprador, lo más seguro es que no quiera, porque sabe que me mintió con un producto que no cumple con la publicación . Exijo que mercado libre me devuélvela mi dinero .. En este caso esta defendiendo a un vendedor que hace e*****s

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Comentarios

  • Madelaine A

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre accedió a aceptar la devolución del producto y me dieron el dinero

    12 de Junio a las 5:36 hs.

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