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Mercado libre, no cancela la compra

Hola, buenos días... El día 14 de junio hice una compra a través de mercado libre a la tienda oficial de fravega, el el cual era una cafetera (en el lugar me dijeron que eran 10 días de prueba) la cuestión es que la devolví y ellos gestionaba no la revolución del dinero. Nunca lo hicieron, y me sigue figurando que la tengo, cuando en verdad no la tengo (tengo un comprobante diciendo que yo no la tengo)

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