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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no analiza correctamente los reclamos

Compre una arenadora, el transporte daño el filtro de aire y en una análisis facilista y viendo que no puede asignarle el problema al vendedor, mercadolibre resuelve cerrar el reclamo aludiendo que ve irregularidades en la compra.... !?!?!?
solo pido que me cambien el tornillo del filtro de aire.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En este caso como el reclamo se encuentra cerrado, debes de contactarte con tu vendedor para poder llegar a un acuerdo.

    Saludos.

    25 de Enero a las 15:37 hs.

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    • Cesar J

       

      El reclamo lo cerro Mercadolibre deliberadamente para no hacerse cargo del transporte por el cambio, El vendedor no atiende el celular (Patricio Ezequiel Moretti **********) como asi tampoco entrego factura del producto. no hay manera que me pueda contactar con alguien, ni con personal de MercadoLibre ni con el vendedor

      25 de Enero a las 19:20 hs.

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      • Cesar J

         

        Que el vendedor envie una pieza para el cambio y MercadoLibre corra con los gastos

        25 de Enero a las 19:21 hs.

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        • Cesar J

           

          Mercado Libre no se hace cargo del cambio del producto, lamentablemente me tuve que hacer cargo de pagar un matricero paraque me arregle el producto dañado por el transporte.

          30 de Enero a las 18:50 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Cesar, como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

            De lo contrario, te sugerimos contactarte directamente con el vendedor.

            ¡Quedamos a las órdenes!

            31 de Enero a las 0:00 hs.

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            • Cesar J

               

              los comentarios recibido en este mensaje y nada es lo mismo... pésimo servicio practican la técnica de Poncio Pilato.

              31 de Enero a las 13:15 hs.

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              • Cesar J

                 

                Mercado Libre cerro el reclamo de forma unilateral, protegiendo el cobro de su comisión y sin correr con los gastos de fletes por cambio o devolución. Por otra parte, tuve que pagar el servicio de un matricero, para repara el producto que llego dañado.
                Mercado Libre, no posee competidores a este nivel y puede hacer lo que quiera con los recursos de los clientes y vendedores.

                11 de Febrero a las 12:11 hs.

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                • Cesar J

                   

                  Mercado Libre cerro el reclamo de forma unilateral, protegiendo el cobro de su comisión y sin correr con los gastos de fletes por cambio o devolución. Por otra parte, tuve que pagar el servicio de un matricero, para repara el producto que llego dañado.
                  Mercado Libre, no posee competidores a este nivel y puede hacer lo que quiera con los recursos de los clientes y vendedores.

                  13 de Febrero a las 10:56 hs.

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