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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no actualiza el estado del envío de mi venta!

[Solucionado]

El 18/09 realicé una venta, a las pocas horas ya la había enviado correctamente, ahora mercado libre me dice que me estoy demorando en enviar el paquete! (estás demorado), como si no lo hubiese enviado directamente. Al comprador ese mismo día ya le pasé el código de seguimiento correspondiente para que se quedara tranquilo, necesitaría ayuda para resolver esto y obviamente para que quede sentado que envíe el paquete en cuestión a termino y correctamente. Gracias tuquejasuma!. Gustavo.

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Comentarios

  • Daniela R

     

    Por las dudas andá juntando captura de pantalla de todo lo que hayas hecho, he leído por acá montones de quejas parecidas de vendedores y mercado libre los hace quedar mal con los clientes y se lava las manos. Si tu comprador es comprensivo y seguís comunicado con él, va a entender que el problema no es tuyo sino de mercado libre. Suerte.

    20 de Setiembre a las 7:58 hs.

  • Gustavo G

     

    Gracias por tu recomendación Daniela T, claro voy a seguir tu consejo por las dudas, por suerte con los clientes no tuve problemas todavía, porque saben realmente al igual que todos de la forma un tanto "desalmada" con la que opera Mercado Libre, hay miles de empresas 1.***.*** de veces más "útiles" socialmente y que facturan 1.***.*** veces más y no se manejan de la fría y ridícula monetizadora forma que ellos, es más lograron su real "exito" gracias al contacto cordial con sus clientes...en fin no quiero extenderme porque no vaya a ser que encima los termine ayudando a ellos o los termine insultando. Bajen del pedestal y pongan 3 (tres!!!) personas para atención al público y solucionen esto de una vez Mercado Libre.

    20 de Setiembre a las 13:08 hs.

  • ana V

     

    a mi me pasa lo mismo. Ya entregue el producto y me figura demorada. Le envie el codigo de seguimiento al cliente porque en Andreani figura correctamente. No me puedo comunicar con mercado.

    20 de Setiembre a las 15:40 hs.

  • Gustavo G

     

    Listo, por suerte, Mercado Libre ya lo ha solucionado mi problema, gracias!

    20 de Setiembre a las 16:21 hs.

  • Gustavo G

     

    solución recibida:

     

    Simplemente lo solucionaron, no puedo agregar mucho más de lo que dije en mis comentarios, gracias tu QuejaSuma!.

    20 de Setiembre a las 16:24 hs.

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