Mercado libre no actúa ante comprador estafador!

Item: Mercado Libre
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Author: Fernando I

El dia sabado 25/02 el sr lucas lamenza me oferta por un videojuego "assetto corsa" para ps4 por medio de la plataforma mercado libre, el mismo pasa a retirarlo a las 17hs aprox, estando visiblemente apurado nos firma nuestra planilla de Mercado Pago Se va con el juego y a las pocas horas nos pregunta por el idioma a lo que nosotros le respondemos que no sabemos con seguridad de que venga en ingles. Habíamos acordado calificar en el momento para agilizar el cobro del producto y el señor pasados unos cuantos dias aun no realizaba la calificación. Le preguntamos el motivo y nos dijo que aun no lo había probado (aunque calificar no rompe la garantía del producto). Cuestión que le ofrecemos devolverle el dinero a cambio de que nos entregue el juego en las condiciones en que lo recibió a lo que se niega y empieza a pedir absurdos como la devolución previamente de nuestra parte sin antes tener el juego, que sea en efectivo, otro juego, etc.. Le sugerimos que abra un reclamo asi mercado libre fiscaliza todo. Nos indica que eso no le sirve y nos termina agotando nuestra paciencia a lo que decidimos cerrar el tema. No obstante el señor abre el reclamo y pese a que repetimos nuestra predisposición a devolver el dinero en contraprestación del producto, decide mentir y decir que no había firmado nada, siendo que el mismo abre el reclamo afirmando que el juego esta en ingles lo que afirma que lo tiene en su poder. Ademas nos insulta telefonicamente. Siendo que el comprador agota toda capacidad de negociación le solicitamos a mercado libre cerrar el reclamo, habilitarnos el dinero de la venta y eliminarle la cuenta al usuario comprador por considerarlo un peligro para toda la comunidad de mercado libre. En pocas palabras el sr lucas lamenza es un estafador y mercado libre al dia de la fecha aun no actúa para dar una resolución al caso, ya se pasaron de la fecha de respuesta y yo sigo sin poder disponer de mi dinero.

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Comentarios

Fernando I

Mercado Libre finalmente cerro el reclamo injusto del comprador pero para mi sorpresa no tomo ninguna medida contra este... Y en cuanto al dinero me dicen que tengo que esperar los 21 días para que se habilite, me parece una verguenza, tendria que ya estar disponible teniendo en cuenta que esta comprobado que la operacion se concreto. Voy a dejar este reclamo abierto hasta ver que Eliminen la cuenta del Comprador y me habiliten el dinero de dicha venta.
10 de Marzo a las 9:07 hs.
Fernando I

Sigo esperando que suspendan definitivamente al comprador, es un peligro para la comunidad de Mercado Libre.
18 de Abril a las 13:34 hs.
Fernando I

solución recibida:

Mercado Libre no suspenderá al comprador, pese a que registra varias calificaciones negativas. Una persona que intenta estafar no merece permanecer en el sitio pese a que cuenta con otras operaciones realizadas sin problemas. Si me lo hizo a mi, en cualquier momento puede hacer lo mismo con otro vendedor. Pero cierro el reclamo porque veo que Mercado Libre no va a hacer nada.
22 de Abril a las 11:50 hs.