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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no acata sus propias politicas de devlucion y se c... en el vended

[Solucionado]

Sobre venta [números] el cliente abrio un reclamo porque no era lo que queria, el producto es una maquinaria de belleza que viene con un kit de inicio, too rubro belleza por lo que inidca mercado libre en su politica de devolucion que no se puede devolver si no esta en su envoltorio original y sin usar, el cliente abrio todo hasta le saco los sellos de seguridad del electroporador y del kit de inicio saco los films que recubre y hasta el el coigo de barras de los hilos reabsorventes, al ser producto de belleza al estar abierto no se puede usar y devolver ya que el producto esta contaminado, el cliente no contesto el reclamo que estuvo haciendo le indique que de de baja al mismo no contesto asi que como me quedo el ultimo dia tuve que pedir la mediacion enve todas las fotos y la foto de como fue de mi parte y ellos en 20 minutos resolvieron que el comprador tenia razon, se pasaron su propia politica por lo mas oscuro de su cuerpo y le mandaron inmediatamente la etiqueta para despachar, dnde estan los derechos del vendedor basandonos en las propias politicas de mercado libre? ellos son nuestro socios y se c... En un monotributista, y a la compradora alicia mariela calderon de tupungato le aclaro que jamas ni asi fuera a hacerse una cirujia va a parecerse a pampita, compro sin ser profesional de estetica, quiero que mercado libre deje de hacer estos favores a los compradores porque estoy pensando que mucgos de los que estan adentro son complices y despues el producto no llega a destino. No es la primera vez tuve a una persona que compro y dijo qque no era el domicilio , el de mercado libre me termino llamando para venderme mi producto, raro no?

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Comentarios

  • Marcela A

     

    Mercado libre no propone ninguna solucion, ellos arman su propia politica y tambien cierran los reclamos si te gusta bien y sino tambien es en forma arbitraria. esto no pasa aqui solo he leido comentarios ue en Chile tambien esta sucediendo.

    06 de Agosto a las 17:53 hs.

  • Marcela A

     

    solución recibida:

     

    fue solucionado porque tuve que esperar que termine el termino de devolucion, o sea lo hacen ellos mismos a esta politica de devolucion sin hacerle saber al comprador entonces uno espera hace reclamos, se hace mala sangre, juegan con la salud de uno porque esto deriva a un stress , pero aqui lo proncipal es que ademas a tu plata te la retienen por 15 o 20 dias y se tomaron mas del tiempo que tienen para devolver el dinero, don mercado libre se hace fortunas en el mercado no con solo mi plata retenida sino con la de todos que en buena fe vendemos en su plataforma, mercado livre se cree dueño de nuestras finanzas y ventas, de las ventas ya estan saacando la publicacion de uno porque no cumple politicas pero es porque uno no quiere poner a vender en catalogo un nuevo curro de mercado libre.

    06 de Agosto a las 17:58 hs.

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