Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no a devuelto a mi cuenta el dinero de mi compra cancelada

Buenas tardes yo soy fernando, compro y vendo en mercadolibre, me a sido muy útil, encuentro todo lo que necesito gracias a este sitio. El hecho a resolver viene desde el dia sábado 23de febrero, tuve que cancelar la compra de una notebook, el vendedor me informó tarde que el producto estaba defectuoso. Por este motivo la notebook nunca fue despachada, pero mi dinero ($[números] trece mil quinientos pesos) no fue devuelto a mi cuenta bancaria, o en su defecto tampoco fue devuelto a mi cuenta de Mercado Pago
siempre abono mis pagos con tarjeta débito... En la cuenta mercado pago figura como ''pago ya devuelto'' , pero aun no lo veo reflejado en mis cuentas.
ya no puedo esperar mas... Por favor pido que la empresa mercadolibre que me devuelva mi dinero, necesito esa solución.
a la espera de una pronta solución, saludo atentamente gracias por la atención.
*usuario de mercado libre: alni[números]
*numero de usuario: [números]
*operacion en mercadolibre: [números]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Vamos ayudarte no te preocupes. Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.

Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo, por eso es importante respetar estos plazos.

Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2ESGMds

Confiamos en que no tardará.
05 de Abril a las 11:47 hs.
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Fernando N

Muchas gracias por su respuesta.. aun no puedo ver la devolución pero confío en ustedes.
Para que sea mucho mas rápido pueden depositarlo en mi cuenta mercado pago... De todos modos yo sigo comprando en MercadoLibre
06 de Abril a las 21:01 hs.
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Fernando N

Han pasado 2meses desde que pagué con mi tarjeta débito, me eh comunicado con mi banco y mi dinero (trece mil quinientos) aun no figura en el resumen de mis cuentas, la empresa MercadoPago no está dispuesta a hacer dicha devolución.
Pido por favor a la comunidad que me ayude con esto.
15 de Abril a las 23:23 hs.
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Fernando N

MercadoLibre no esta dispuesto a hacer la devolución de mi dinero $trecemil quinientos pesos. Necesito una solución de parte de la comunidad de TuquejaSuma, se les agradece desde ya.
21 de Abril a las 2:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

Te esperamos
23 de Abril a las 22:05 hs.
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Fernando N

Pagué con débito!!!!!
24 de Abril a las 13:42 hs.
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Fernando N

Jaja seguimos con las vueltas
24 de Abril a las 13:42 hs.
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Fernando N

MercadoLibre no esta dispuesto a hacer la devolución de mi dinero $trecemil quinientos pesos. Necesito una solución de parte de la comunidad de TuquejaSuma, se les agradece desde ya.
24 de Abril a las 13:42 hs.
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