Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre necesito comunicarme con uds

Compré unos productosde córdoba, seleccioné el envío a once, capital federal, y ml me coloca el envío a san justo (la matanza). Y no hay forma de comunicarse con ml para que lo solucionen. Además, cancelé una compra y pasadas 72 hs hábiles aún no me reintegran el dinero.
compra que ellos colocan mal domicilio de envío es #[números]
compra cancelada que ellos no me devuelven el dinero es #[números], fue comprado con sistema de débito, para descontarme la compra fue automático, para devolverme el dinero no aparecen !

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
06 de Diciembre a las 11:16 hs.
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- MArcelo R
  
  Respondan por favor sobre la otra compra, la del envió y pasen un email para que les pase los print de pantalla de los pasos que me confirmó el sistema para el envío
  06 de Diciembre a las 11:45 hs.
MArcelo R

Y en cuanto al envió del producto de la otra compra que lo envían a Adreani de San Justo cuando seleccioné Once? No voy a ir a San Justo a retirar algo que seleccioné correctamente que retiro en Once. Tengo los print de pantalla de la selección y el sistema de ML me envía a retirar a un lugar donde tengo hora y media de viaje. Necesito una solución de ello.
06 de Diciembre a las 11:43 hs.
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MArcelo R

Elegí en el sistema de envío, Mercado envío, que me enviasen una compra a Andreani de Once, el mismo sistema una vez confirmada la compra me colocó DOS veces, en dos compras, a retirar en San Justo... Hora y media de viaje e igual de vuelta. Ni un intento de solución tuve. Y tengo las copias de pantalla que muestran que mi elección fue Once. M L brilla por su ausencia !
11 de Diciembre a las 9:01 hs.
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MArcelo R

Tuve que hacer 3 horas de viaje porque ML decidió enviarme una compra a donde quiso. La solución nunca llegó y ni disculpas dieron. Irresponsables
22 de Diciembre a las 12:23 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Marcelo, ¿Cómo estás?

Verifica desde el detalle de la compra que los datos estén bien ingresados, en caso de que la dirección ingresada esté mal, el paquete llegará a destino y será rechazado.

Una vez que esto ocurra, el paquete quedará unos días en la sucursal del correo más cercana a ese domicilio para que lo puedas retirar.

En caso de que no lo hagas, el paquete volverá al vendedor y entonces tendrás tu dinero nuevamente para volver a realizar la compra.

Saludos.
22 de Diciembre a las 21:41 hs.
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MArcelo R

ML seleccioné dos veces que deseaba envío Andreani de Once y dos veces me dio para retirar en San Justo. Lo más cercano a Once es San Justo, para ML? De veras? Reitero, tengo los print de pantalla de mis elecciones. Ya retiré el producto en San Justo, perdí 3 horas de mi vida yendo a buscar algo que debía ir a buscar a 10 cuadras... Falta que me digan que la culpa es mía y que me joda por comprar en ML !!!
22 de Diciembre a las 22:03 hs.
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