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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre/ mercado pago ,no es seguro basta de mentir!!

[Solucionado]

Quiero volver a publicar otro reclamo contra mercado libre/mercado pago:les refresco la memoria. El 6 de enero fuí objeto del robo de mí clave y cuenta de Mercado Pago donde diferentes personas delictivamente mandaron dinero a mí cuenta y con mí cuenta compraron una tremenda cantidad de productos. Avisé ni bien me di cuenta lo que estaba pasando a mercado libre/mercado pago previamente cambié mí clave. Lo único afortunado que hizo mercado libre/mercado pago fué bloquear mí cuenta. A partir de ahí comenzaron a surgir por correo electrónico un sin fin de reclamos y el pedido de información de cómo deberé hacer para terminar de pagar mis cuotas por pago fácil de un mercado crédito que tengo. La cuenta la utilicé con mercado crédito en sólo dos oportunidades, una operación está totalmente paga y otra la estoy abonando con pagos de cuotas anticipadas quedando solo cinco cuotas. Tengo en mí correo guardadas las operaciones delictivas que hicieron robando mí cuenta. Llamé por teléfono a mercado libre/mercado pago y un sistema te dice que el reclamo se debe hacer por escrito mediante la cuenta. Pedí infinidad de veces por correo electrónico que me llamen. Nadie me llama. Lo único que hacen es pasarse de mano uno y otro y otro más, empleados de atención al cliente el tema y mandarme correos reiterativos pidiendo que abra otra cuenta de correo y mí teléfono, cosa que efectué y se las comuniqué. Ellos no detectaron el problema, que esto quede en claro, yo les avisé por escrito. Mercado libre/mercado pago no es seguro como ellos ducen y tampoco te solucionan los problemas. Tendré lamentablemente que ir a la justicia y accionar contra estos mentirosos sinvergüenzas que sin tan delincuentes como quienes me robaron mí cuenta. Tengo que hacerlo saber a todo el mundo!! carecen de ética y responsabilidad. Nada les costaría ser humildes y atender los problemas de los cuales ellos son culpables. Espero que recapaciten. Lamentablemente hasta ahora son un bochorno lleno de mentiras.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Osvaldo,
    Verificamos que estuviste en contacto por teléfono con el área especializada y también por correo a fin de resolver la situación.
    Cualquier consulta, no dudes en enviarnos un correo en respuesta al último contacto.
    Saludos.

    19 de Enero a las 15:22 hs.

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