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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me robo

[Solucionado]

Mi venta [números], el vendedor realizo un reclamo 20 dias despues de que recibio el producto, la politica de devoluciones dice que tiene 10 dias despues de recibir el producto aun asi le aceptaron el reclamo, aparte de cobrarme el envio del producto tambien me cobraron por la devolucion, el paquete llego vacio, ya hice el reclamo pero no me contestan, parece ser que es gente de los mismos de mercado libre que hacen los robos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan.

    Te contamos que los compradores cuentan con un plazo para poder iniciar un reclamo si su compra no llega en condiciones, y el mismo será siempre evaluado para ver si cumple con las condiciones de nuestro plan de Compra Protegida.

    Si es así, el mismo podrá devolverlo o llegar a un acuerdo contigo.

    Recuerda siempre seguir los pasos indicados en el reclamo, ya que allí encontrarás toda la información necesaria.

    Saludos.

    06 de Julio a las 8:19 hs.

  • JUAN C

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre me regreso el dinero del reclamo, y solo lo hizo hasta que puse la queja en esta pagina

    10 de Julio a las 12:10 hs.

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