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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me robó

[Solucionado]

El día 3 de marzo del [números] realice una compra en mercado libre por la cantidad de: $[números]
el concepto de dicha compra es una cubierta rigida para llantas / suzuki jimny [números]-
[números] de la empresa imagenddautomotriz.
al recibir el artículo el día 5 de marzo, este venía en mal estado, por lo que realice el
levantamiento de reclamo.
la empresa de mercado libre me pidió fotos para comprobar la falla, y revisar con el
vendedor que procedía, posterior a esto, me informaron que se haría la devolución del
producto, con un rembolso total de $2,[números], pero para ello tenía que regresar el producto
por medio de una etiqueta de devolución que ellos mismos proporcionaron.
se devolvió el producto tal como lo indicaron, a la dirección que ellos asignaron, y en las
mismas condiciones en que había sido entregado el artículo, (se cuenta con toda la
documentación fotográfica para comprobarlo).
sin embargo el día 16 de marzo, mandaron mensaje informando que no harían la
devolución del dinero y tampoco del producto.
mencionando que el producto ya lo tenía el vendedor, y que viera con el resolver el
asunto.
sin embargo, al contactar al vendedor, el indica que nunca recibió el producto de regreso,
que ellos no lo tienen.
al contactar de nuevo a mercado libre sobre este asunto, insiste en no hacer ninguna
devolución, y ahora incluso comenta que si tenía el artículo pero que destruyeron ya el
producto.
siendo esto un absoluto r***, ya que una servidora no tiene ningún producto, pero si le
quitaron el dinero de dicha compra que no tengo.
pido por ello su apoyo ante este f*****, pues es injusto que mercado libre me cobre por
un producto que no tengo, y que según ellos destruyeron.
adjunto pruebas de todo lo mencionado anteriormente.
y finalmente les comento que la empresa de mercado libre me tiene bloqueada para
poder intentar hacer reclamación con ellos. Siendo lo ultimo que informo que no
devolverán ningún dinero aunque ellos destruyeran el artículo.

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Comentarios

  • Jessica A

     

    solución recibida:

     

    El banco hizo la devolución

    06 de Abril a las 14:27 hs.

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