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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me robó

Buenos días, me encuentro en la ciudad de bogotá y el día 27 de enero utilicé la plataforma de mercado libre para vender mis productos "sacos peruanos" , lo que sucedió es que por un error en sus sistema, la documentación enviada a servientrega para realicen el envío a la clienta no fue la correcta. En conclusión, la prenda nunca le llegó a la clienta , después de 10 días solicité la anulación de esa venta, y autoricé la devolución del dinero a la clienta ( obviamente después de muchos reclamos) después de esa fecha, lo único que hace mercado libre es enviarme [números] correos con excusas y disculpas, pero nada que me devuelven la prenda, me acerqué a servientrega, y ellos dicen que no tienen nada que ver, que el problema es por parte de mercado libre, siento que estás dos empresas se están burlando de mi, y no me quieren devolver la prenda ni el valor de ella, talvez la extraviaron , pero en realidad eso para mí es un robo , me siento robada por estas dos empresas en las que confíe para poder vender mis productos.

por favor necesito ayuda, si alguien sabe qué más puedo hacer, porque no es posible que la gente diga confiando en la plataforma de mercado libre para tener una herramienta más de ofrecer nuestros productos ,y ellos se dediquen a estafar y robar.

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Comentarios

  • Angela S

     

    Hasta la fecha no me han devuelto la prenda, ni el dinero

    21 de Febrero a las 16:18 hs.

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