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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me retuvo dinero sin dacturas pendientes ni reclamos

El 09/03/19 hice un adelanto de dinero a mi cuenta bancaria. Me aparecio un importe a retener ($[números]) cuando no tengo ningun reclamo ni facturas pendientes. Hice el reclamo el 10/03. Hoy es 13/03 y no tuve ninguna respuesta. Tampoco me devolvieron mi dinero. Me lo estan reteniendo de modo ilegal

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Liliana!

    Te pedimos que por favor verifiques si recibiste un e-mail con la información sobre la suspensión de tu cuenta y te contactes desde allí.

    Además, si aún no lo hiciste, también puedes ingresar en este link --> http://bit.ly/2F6jpgr y seleccionar la opción "no puedo usar mi cuenta".

    Desde allí podrás ver los detalles de tu suspensión y lo que puedes hacer en caso de que la misma pueda ser rehabilitada. Si fue permanente no podremos rehabilitarla.

    Quedamos a las ordenes,

    ¡Saludos!

    14 de Marzo a las 13:43 hs.

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    • tamara L

       

      Me respondieron cualquier cosa. No me suspendieron la cuenta. Hice un adelanto de dinero y por error de ustedes me retuvieton dinero. Solicito me lo acrediten en mi cuenta de mercado pago a la brevedad. Numero de operacion **********

      14 de Marzo a las 23:57 hs.

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      • tamara L

         

        El nro de operacion de dinero retenido es **********

        15 de Marzo a las 0:00 hs.

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        • tamara L

           

          No me liberan mi dinero

          18 de Marzo a las 15:05 hs.

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          • tamara L

             

            Solicito devolucion de mi dinero. Reclamos:********, ********, ********, ********, ********.

            29 de Marzo a las 11:44 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Para poder revisar tu caso en detalle y ver el motivo de esto, necesitamos que nos contactes directamente a través de nuestro Portal de ayuda.

              Puedes hacerlo ingresando aquí y seleccionando "Contáctanos": http://bit.ly/2RCCPiT

              ¡Esperamos tu contacto!

              29 de Marzo a las 18:38 hs.

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              • tamara L

                 

                Solo responden que siga esperando. Pasaron mas de 20 dias.

                29 de Marzo a las 23:17 hs.

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                • tamara L

                   

                  No responden. Va casi 1 mes necesito mi plata

                  03 de Abril a las 12:14 hs.

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                  • tamara L

                     

                    No responden. Que les sirva para remedios. Estafadores!

                    13 de Abril a las 15:54 hs.

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                    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                       

                      Lili, en este caso es importante que sigas en contacto desde alli, ya que si te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

                      Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

                      Saludos.

                      15 de Abril a las 19:01 hs.

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                      • tamara L

                         

                        Vayanse a la ******

                        15 de Abril a las 19:10 hs.

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                        • tamara L

                           

                          Que le sirva de remedios. *** pe en el***** metanselo

                          15 de Abril a las 19:10 hs.

                          Comentar

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