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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me rechazó el pago con tarjeta y aún asi me lo cobro

Realize un pedido en mercado libre con numero #[números]- 22 de septiembre.
al realizar el pago con mi tarjeta de debito me rechazó el pago, pero resulta que el monto de la compra fue cobrado de mi cuenta; numero de pago #[números].
no entiendo porque me lo cobraron si me rechazaron el pago, quiero saber que procede, y si me van a hacer mi devolución o como me devuelven mi dinero.

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Comentarios

  • Santiago B

     

    Hasta el momento no me han solucionado el problema

    01 de Octubre a las 22:21 hs.

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    • Adriana F

       

      Tenes que seguir intentando por todos lados, yo entre a la configuración de mi cuenta, en "mis datos" al lado de "datos personales" te da la opción de "necesito ayuda" al costadito de los datos en azul, ahí puse "cambiar la titularidad de mi cuenta" "transferir a persona jurídica"...y ahí te da la opcion de chatear con ellos, o si es por cel de comunicarte por whatsapp...Hice eso todas las veces que fueron necesarias, y la ultima vez les dije que me tenían cansada...Ahora me devolvieron el dinero a la cuenta de mercadopago...Todavía no lo utilice así que no puedo decir si el error esta solucionado

      05 de Octubre a las 14:22 hs.

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      • Santiago B

         

        Mi problema aún no es solucionado, ya es mucho el tiempo que me han dejado esperando

        15 de Octubre a las 15:44 hs.

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