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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me quitó envío flex sin motivos válidos. sus razones no concuerdan

[Solucionado]

Hace varios años que vendo en mercado libre y tengo el servicio flex para los envíos. De un día para otro me madaron un email diciendo que ya no podía ofrecer envíos flex. Me comuniqué y no me supieron decir la razón. Decían que tengo que cumplir con los requisitos de porcentaje de reclamos bajo y de alta facturación. Mi rep***ción es verde y cero por ciento de reclamos y tengo alta facturación. Lo chequearon en el sistema y aún así me dijeron que no podían hacer nada, que eso lo determina el sistema y que "ejecutaron algunos análisis internos con criterios como rep***ción o histórico de ventas y tu cuenta no pudo superarlos en esta oportunidad". Pero no me decían con claridad por que me lo quitaron. Para mí es imprescindible ofecer envíos flex porque me manejo mucho con entrega en moto. Y requiero recuperlo. No tengo ningun motivo válido para que me lo quiten.

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Comentarios

  • Gabriela T

     

    solución recibida:

     

    Reactivaron flex. Gracias!

    07 de Octubre a las 13:26 hs.

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