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Mercado libre me pide que envie foto de mi dni

No sé cual es el motivo, pero mercado libre me está pidiendo fots de mi dni y mía para que yopueda acceder mi cuenta. Ya intenté cambiar mi clave, pero sigue pasando lo mismo. No encuentro cómodenunciar. Me preocupa que sea un hackeo. Stampoco quiero andar enviando mi foto y foto de dni a mercado libre. Siemre compré y no hubo problema alguno. No sé qué pasa.

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Comentarios

  • daiana P

     

    Estoy igual, yo lo hice mande las fotos y me dice q espere 24hs que tienen q validar mi identidad....encima no hay manera de comunicarse con ellos....vergüenza!

    22 de Marzo a las 13:08 hs.

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    • Djanira N

       

      yo mandé las fotos de mi dni, pero no mandé mi foto. Me arrepentí de haber mandado el dni. Sí, es una verguenza!

      22 de Marzo a las 16:43 hs.

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      • daiana P

         

        Proba de preguntar por Twitter....*ML_ayuda
        Me contestaron q estan revisando mi caso que tarda hasta 5 días hábiles....por lo menos por ahí contestan...
        Haber que te dicen si lo mismo o dicen otra cosa...

        22 de Marzo a las 16:51 hs.

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        • Djanira N

           

          Hay que hacer una cuenta de twiter? Nunca usé antes. Muchas gracias!

          22 de Marzo a las 18:38 hs.

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          • daiana P

             

            De nada!! Espero que te sirva!!
            Si tenes que hacer la cuenta....yo tampoco tenia pero como leí q contestaban por ahí...era eso o nada..
            Ojalá se nos solucione el problema!

            22 de Marzo a las 19:08 hs.

        • daiana P

           

          propuso una solución:

           

          Te comento que recupere la cuenta!
          Tenes que hacer lo del dni y la foto tuya..y esperar a que corroboren tu identidad..en mi caso tardo 24hs y te avisan que ya la podes usar.

          24 de Marzo a las 10:26 hs.

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          • Djanira N

             

            Porue necesito tenr una respuesta de Mercado Libre explicandome el motivo para que de la nada me están exigiendo estos datos para que yo acceda a mi cuenta. Necesito tener la seguridad que es na medida recurriente de la empresa y quue está todo bien. No voy a mandar mis datos sin antes tener una explicación plausible.

            24 de Marzo a las 13:48 hs.

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            • daiana P

               

              Si te entiendo...
              Eso ya hace mucho que lo piden no es de ahora.. se supone q es por seguridad, es para corroborar que seas vos y no otra persona haciéndose pasar por vos...
              Quizás si por Twitter les pasas un correo para q te contactes asi te asesoran y te sacas las dudas.
              Si no mandas datos ni te asesoran ellos tampoco pueden hacer nada ya q no hay "reclamo y tramite pendiente" y tu cuenta va a quedar asi...por eso te digo.
              Hace muchoo que ya es obligatorio esos datos...yo tengo la cuenta hace más de 10 años. Y me ha pasado lo mismo da cosa pasar tanto dato pero es eso o cancelar la cuenta y listo.

              24 de Marzo a las 14:50 hs.

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              • Djanira N

                 

                Mercado Libre no se comunicó conmigo.

                28 de Marzo a las 18:02 hs.

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