Reclamo a Mercado Libre
Intenté realizar una compra a través de mercado libre y me solicitó la foto del dni. Hace años que soy asiduo comprador y nunca me había pasado!!!
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No me deja eliminar ni modificar la cantidad k tengo en el carrito
Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos dias no me deja eliminar nada del carrito ni me deja pagar solo pongo en pagar y pone preparando todo para tu compra pero de ahi no pasa ya elimine la aplicación y reinicie todo y sigue igual
Problema con vaciar artículos del carrito
No puedo comprar ni eliminar nada del carrito de mercado libre es muy lento el sistema
Me mandaron otros productos diferentes a los que compré
Compré dos productos de maquillaje ferja. Hoy me llegaron y eran dos productos de marcas diferentes. Me llegaron después de 20 días porque era del exterior y ahora no me da opción para devolver, o para que me reintegren mi dinero.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Raul, ¡gracias por contactarnos!
Es una simple medida de seguridad; de esta manera podremos asegurar la máxima seguridad y confianza en el sitio.
¡Espero sepas comprender!
28 de Mayo a las 9:02 hs.
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raulseg
Hay personas que siguen comprando sin necesidad de presentar foto del dni
28 de Mayo a las 9:51 hs.
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raulseg
Los usuarios nuevos no tienen necesidad de subir foto del dni, tengo más de 15 años de antigüedad y nunca tuve ningún problema. Solo fomenta que deje de realizar compras en este sitio al igual que todo mi entorno.
02 de Junio a las 11:54 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Raul,
En algunas ocasiones pedimos el DNI para aprobar los pagos más rápido, y tener documentos que validen la cuenta.
Lo hacemos con todos los usuarios en determinado momento, o cuando se contactan, para saber que realmente nos contacta el titular de la cuenta.
Esperamos sepas comprender que solamente se trata de una medida de seguridad y puedas realizar tus compras exitosamente.
¡Buen lunes!
Mercado Libre
03 de Junio a las 9:59 hs.
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raulseg
Les agradezco por responder. Empezaremos a realizar las compras a través de otras páginas.
Saludos cordiales,
Raúl Castro.
03 de Junio a las 10:25 hs.
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raulseg
Mercado libre decidió de forma arbitraria que debía ingresar esos datos personales. Ya no encontramos realizando nuestras compras a través de otro portal sin este requisito.
13 de Junio a las 5:01 hs.
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