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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me pide dni

Intenté realizar una compra a través de mercado libre y me solicitó la foto del dni. Hace años que soy asiduo comprador y nunca me había pasado!!!

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Raul, ¡gracias por contactarnos!

    Es una simple medida de seguridad; de esta manera podremos asegurar la máxima seguridad y confianza en el sitio.

    ¡Espero sepas comprender!

    28 de Mayo a las 9:02 hs.

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    • raulseg

       

      Hay personas que siguen comprando sin necesidad de presentar foto del dni

      28 de Mayo a las 9:51 hs.

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      • raulseg

         

        Los usuarios nuevos no tienen necesidad de subir foto del dni, tengo más de 15 años de antigüedad y nunca tuve ningún problema. Solo fomenta que deje de realizar compras en este sitio al igual que todo mi entorno.

        02 de Junio a las 11:54 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Raul,

          En algunas ocasiones pedimos el DNI para aprobar los pagos más rápido, y tener documentos que validen la cuenta.

          Lo hacemos con todos los usuarios en determinado momento, o cuando se contactan, para saber que realmente nos contacta el titular de la cuenta.

          Esperamos sepas comprender que solamente se trata de una medida de seguridad y puedas realizar tus compras exitosamente.

          ¡Buen lunes!
          Mercado Libre

          03 de Junio a las 9:59 hs.

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          • raulseg

             

            Les agradezco por responder. Empezaremos a realizar las compras a través de otras páginas.

            Saludos cordiales,

            Raúl Castro.

            03 de Junio a las 10:25 hs.

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            • raulseg

               

              Mercado libre decidió de forma arbitraria que debía ingresar esos datos personales. Ya no encontramos realizando nuestras compras a través de otro portal sin este requisito.

              13 de Junio a las 5:01 hs.

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