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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me niega el retracto y cierra el reclamo

Mercado libre me a engañado ya escrito y 7 veces y me responden lo mismo y mi problema es simple recibi un producto quiero regresarlo tanto que me ofrezco a llevarlo y entregarlo a las manos del vendedor para que el mismo verifique el estado del mismo y que mercado libre me pueda regresar el dinero pues el producto no me sirve no es mas el problema el producto apenas lleva como dos dias con migo ni lo podido usar por lo mismo pues no es compatible y por eso se reinicia pero cerraron mi reclamo y me mandaron el siguiente mensaje ((( vimos que recibiste un producto que no funciona correctamente en este caso no fue posible cubrirte con nuestro programa de compra protegidad por eso cerramos el reclamo y el dinero se le dara al vendedor entonces cuando me comunico con mercado libre para saber los echo me dicen que lo lamentan que ya la desicion esta tomada entonces debo perder un 1.[números].[números] solo por que si por que el analizta tuvo un mal dia y se desquito con migo y yo debo asumir la culpa si cuando hasta la misma ley me proteje como consumidora el derecho de retracto se concibe en la ley [números] de [números] (estatuto del consumidor) como una potestad unilateral del consumidor de terminar un contrato de compraventa a su arbitrio y sin que el proveedor deba estar de acuerdo o se lo permita, es decir, es una facultad para que usted como comprador pueda arrepentirse o “echarse para atrás” después de la compra de un producto o de un servicio.

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Comentarios

  • elvia Y

     

    buenos dias ya que mercado libre me niega el derecho a retracto y pretende ******rme propongo una demanda colectiva Una demanda colectiva es una acción judicial que se presenta por un grupo de personas conjuntamente como demandantes porque han sufrido daños o problemas similares. Es decir, se trata de una herramienta legal en la que una o varias personas actúan como representantes para la defensa de intereses colectivos.

    10 de Marzo a las 13:12 hs.

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