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Mercado libre me niega acceso a mi cuenta

[Solucionado]

No puedo ingresar a mi cuenta de ml desde enero porque me pide un codigo de seguridad. No puedo recibir este código porque ya no tengo el mismo número que usé por mucho tiempo, la compañía telefónica ya dió de baja el numero y no puedo usar esa linea.
mercado libre no me permite dar de alta mi nuevo numero de telefono y me pide mis credenciales personales. En infinidad de ocaciones he mandado vía mail, mis fotos personales y del ine. Y solo rechaza las solicitudes. No me ayudan a ingresar y responden con bots automatizados que no comprenden cual es el problema. No me dan solución y pierden a un cliente tanto como vendedor y comprador.
necesito usar mi cuenta pero ml no respeta ni valora a sus usuarios.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Nuestro equipo se encuentra analizando tu caso y te estaremos brindado respuesta por e-mail apenas tengamos una solución.

    Agradecemos tu paciencia.

    Que tengas una buena noche.

    02 de Mayo a las 22:55 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre me proporcionó la oportunidad de solucionar mi problema y ya puedo ingresar a mi cuente lo que agradezco enormemente.

    03 de Mayo a las 3:25 hs.

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