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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me inhabilito no puedo cobrar. a otro usuario lo amenaza suspender

Buenos días, creé una cuenta con el mail que les coloqué. Me ayudó una prima porque siempre me ayuda con la tecnología. Como me compró por mercado libre en vez de en persona (para ayudarme a tener ventas) vieron una relación y a ambas nos inhabilitaron las cuentas - ella una compradora de mas de 5 años sin revisar todo su historial y muy enojada pidió cancelar la compra porque quiere su dinero. En definitiva todo lo que ella me abonó quedó perdido porque no podemos ingresar. Ya sea que le devuelvan el dinero o que yo lo pueda retirar seria bueno. Por otro lado ella quiso abrir una nueva cuenta desde cero pero despues de 5 ventas resulta que le denunciaron una publicacion por derecho de autor donde ella tiene la foto de l vestido por un catalogo y la envió - pausó otra publicación que incluia el mismo vestido pero la volvieron a denunciar (la misma empresa) por lo mismo. En ambos casos eliminó la publicación y respondió - ademas envia mails a mercado para que le prevengan y asesoren con esto de las copias, nadie contesta solo dicen que esta en el historial y se podra inhabilitar la cuenta - otra vez otro problema donde no responden no solucionan no asesoran dejan a las personas desprotegidas totalmente con gastos irrecuperables. Por favor si pueden ayudar muchisimas gracias

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Comentarios

  • noelia V

     

    que solucion? no dejan entrar a retirar el dinero por cuenta usuario bloqueada

    10 de Noviembre a las 17:30 hs.

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