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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me estafó y pagué un televisor que nunca tuve

Compre un televiso por medio de mercado libre, el cual nunca me fue entregado y durante 12 meses estuve pagando la cuota, hice los reclamos correspondientes en la página de mercado libre y nunca me respondieron a tiempo, es más el vendedor me canceló la compra. Presenté una denuncia en la comuna 7 en defensa del consumidor, el día 02/07/[números] y después de varias conciliaciones, a las que no se llegó a ningún acuerdo, ya que mercado libre me ofrecía $12.[números] de los $27.[números] que me costó el televisor, el 31/10/[números] pasó a la dirección jurídica de protección al consumidor, hasta el día de la fecha no tuve más noticias de la misma (denuncia nº [números]-dgdypc-[números]).

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gabriela, si tienes un reclamo con nuestro sector especializado te pedimos que mantengas la comunicación por ese medio.

    Desde allí podremos ayudarte de forma privada y detallada

    Agradecemos tu paciencia

    ¡Que tengas un lindo sábado!

    07 de Setiembre a las 11:41 hs.

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    • Gabriela M

       

      NO ME DIERON SOLUCÓN ALGUNA. Solo dicen que si tengo un reclamo lo siga por su sector especializado. No tengo reclamos abiertos en su sector especializado, después de haber hechos los reclamos en su tiempo y forma, no me dieron solución alguna y por eso hice una denuncia ante Defensa del Consumidor.

      11 de Setiembre a las 14:58 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Gabriela, te pedimos que mantengas la comunicación por el medio que nos indicas al comienzo.

        Desde allí podremos asesorarte y resolver tu consulta de forma privada.

        Agradecemos tu paciencia

        ¡Saludos!

        12 de Setiembre a las 15:37 hs.

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        • Gabriela M

           

          Primero no se a que medio de comunicación se refiere, ya que el problema lo tengo desde hace un año y segundo quiero la devolución total del importe que pagué por el televisor actualizado a la fecha de hoy en día

          17 de Setiembre a las 13:50 hs.

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          • Gabriela M

             

            por todo lo expuesto el los comentarios anteriores y además mercado libre me dejó de proponer soluciones.

            25 de Setiembre a las 15:48 hs.

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            • Gabriela M

               

              mercado libre nunca más propuso la solución que espero

              07 de Octubre a las 20:16 hs.

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