Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me estafo!

Hola. Envie a traves de marcado libre un producto, funcionando correctamente con su envoltorio en perfecta condiciones por que el tiempo que lo tuve siempre estuvo en mi estudio y todo ok, hasta ahi. 5 dias despues de dar el ok, el comprador dice que funciona mal el producto y que quiere devolvermelo, sabiendo que era un producto usado, pero funcionando perfectamente. Cuestion, no solo mercado libre fallo a favor de el, sino que hoy recibo de nuevo mi producto y volvio no solamente roto, sino con su estuche, destrozado. Mercado libre cerro el reclamo, asi que, quede sin el dinero, con calificaiones negativas y con un producto destrozado. Que se puede hacer? gracias

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Emiliano, en ese caso tu puedes iniciar un reclamo.

Ingresa en la venta > Necesito ayuda, sigue los pasos y podrás contar al equipo lo que sucede y agregar fotos de como llego tu producto.
31 de Mayo a las 8:15 hs.
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Emiliano S

Que bueno que por este medio respondan con esa velocidad. Ojalá se solucione esté problema. Me culparon de enviarlo mal y el comprador me lo devolvió envuelto en diario, si leyeron bien EN DIARIO!! . Seamos razonables por favor miren mi historial en mercado libre tengo una venta realizada pocos días después de esta y le envié un producto un controlador y 0 problema. Gracias.
31 de Mayo a las 9:25 hs.
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Emiliano S

Bueno obtuve una Respuesta de mercado libre: Buenas tardes.
Te comentamos que verificamos lo sucedido nuevamente y te confirmamos que nos será posible aplicar cobertura a la operación ya que el embalaje no era suficiente para el traslado del producto, ya que consistía solamente de una caja fina de cartón.
Saludos.

Comento, que si pudiera subir una foto les mostraria en que me envio el microfono de nuevo: En una caja de carton. Entonces, no solamente el usuario es trucho el de mercado libre, sino que ellos apañan su operacion. Vuelvo a retificar, me siento ******do por Mercado Libre.
31 de Mayo a las 15:44 hs.
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Emiliano S

Nunca cambiaron su postura y no me dieron una solución válida a mi reclamo
04 de Junio a las 8:04 hs.
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Emiliano S

Nunca se comunicaron conmigo. Me devolvieron mi producto roto y me sacaron mi dinero.
15 de Junio a las 14:13 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones en base a nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e

Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

¡Saludos!
15 de Junio a las 16:08 hs.
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Emiliano S

Ya lo hice. Me enviaron una respuesta volví a enviar y nunca más me respondieron nada. Otro reclamo más tengo que abrir?
15 de Junio a las 16:10 hs.
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Emiliano S

Ya me cansé abrir reclamos. Hasta cuando debería seguir reclamando? Por que si miran siempre me dicen lo mismo, lo hago y queda en la nada.
30 de Junio a las 4:10 hs.
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Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Agosto a las 11:12 hs.
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Emiliano S

Me sumo a tu reclamo
02 de Agosto a las 11:14 hs.
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