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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me estafó

Hace poquito mas de un mes vendí una figura de acción por mercado libre. Al día 29 de la entrega, la compradora se queja de que "se le rompió" la figura (literalmente dice así) y pide el reembolso.
le contesté que no podía hacer nada al respecto, ya que había pasado mucho tiempo, y que la figura le había llegado nueva y cerrada. En ese instante, pedí la mediación de mercado libre para solucionar el tema, a lo que la empresa me contesta que iba a hacer lo mejor para llegar a un acuerdo con ambas partes, y que había solicitado fotos a la compradora del daño.
al otro día me entero que la persona esta manda fotos, mercado libre falla a favor de ella, le devuelve el dinero, cierra la mediación y no la obliga a devolverme la figura.
de esta manera, me quedé sin el dinero y sin mi producto, lo cual considero un robo con todas las letras.

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