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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me cobra envíos aún superando los montos para envíos gratis

Hola. Soy nivel 5 en mercado libre y hace ya mucho tiempo que realizo compras superiores en monto a los que indica la plataforma para envíos gratis ($[números]) y me los cobran. En la última compra realizada, los productos de un mismo vendedor superaron los $[números], y aún así me cobran el envío.
espero me puedan solucionar el problema y realizar el reembolso del dinero de los envíos que no se debieron cobrar.
desde ya muchas gracias.

Comentarios
  • Sergio M

     

    Soy nivel 5 en Mercado Libre y uno de los beneficios es envíos gratis a partir de $**** en productos de un mismo vendedor. Agrego al carrito productos por más de $**** y me cobran envío igual.

    03 de Junio a las 6:49 hs.

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    • Sergio M

       

      El problema no fué solucionado, sigue todo igual.

      21 de Junio a las 11:52 hs.

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