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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me cobra el cargo de envío por la devolución de un producto

El viernes 3 de julio realicé la venta de un monitor, en la descripción dejé bien visible y claro que era a reparar.
el lunes 6 a las 12:30 h. Lo despacho, a las 18:00 h. Recibo un mensaje del comprador diciendo que no había leído la descripción y que le devuelva el dinero e inició un reclamo aduciendo que yo no le dije que no funcionaba, pero era tarde porque ya lo había despachado. mercado libre le devolvió el dinero, y a mi cobró a mi $[números].24 por devolverme el monitor. Yo había publicado una queja por este medio, al tiempo recibí $[números] en mi cuenta de Mercado Pago pensé que me habían devuelto el dinero y cerré el reclamo en tuquejasuma pero en realidad me devolvieron el dinero de una compra anulada y me descontaron los [números].64. No hay forma de contactarse para reclamar.

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Comentarios

  • Adrián V

     

    No me parece válida porque me cobraron la devolución del producto, por error del comprador.

    31 de Agosto a las 18:15 hs.

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    • Adrián V

       

      Sin novedades de parte de ML

      26 de Setiembre a las 11:36 hs.

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