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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me cerró un reclamo que abrí sin mi consentimiento

Realice una compra de un vestido el cual su calidad no es la que yo esperaba, por lo tanto inicie un reclamo con el n#[números] para esto me tarde dos días en realizar el reclamo desde el día que me llegó el producto. Al momento de pedir ayuda a mercado libre, me cerró el reclamo sin mi consentimiento y de esta manera no cumplió con su política de su reembolso en 30 días sin importar motivo de devolución. Cabe resaltar que pedí ayuda al soporte, ellos me dijeron que tenía que llegar a un acuerdo con el vendedor y el vendedor no me quiso solucionar nada y me quede con un producto de muy mala calidad a un alto costo, de esta manera recalcó que no cumplió lo que en todos lugares dice que es una compra protegida por 30 días. Espero que me puedan dar solución a este caso. Ya que no es justo en primera que no cumplan y en segunda que no pueda obtener mi dinero de vuelta.

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Comentarios

  • Paola M

     

    Me pasó lo mismo con un bolso.es de pésima calidad y apenas lo saqué de su embalaje de le desprendio un cierre cerraron el reclamo a.favor del vendedor.asi que me pegue un chasco.no sé si tendrá que ver qué me reembolsaron hace poco una compra que perdió el correo.

    04 de Setiembre a las 8:38 hs.

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