Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me bloqueo la cuenta

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre, la persona me trajo el producto. Le faltaban componentes, se le pago en efectivo en la mano, me califico mal e inicie un reclamo, me suspendieron la cuenta por que el supuesto sinvergüenza dijo que no le pague.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Adrián!

    La forma que tenemos de protegerte cuando realizas una compra, es que pagues a través de Mercado Pago.

    Si realizas el pago directamente a la persona, no tenemos forma de rastrear ese dinero ni comprobar el pago.

    Puedes ver en el siguiente link: http://bit.ly/2JPsI3g nuestro programa de compra protegida y las condiciones que debes cumplir para que podamos ayudarte siempre como nos gustaría.

    Te aconsejamos ponerte en contacto con la vendedora o realizar una denuncia ante la autoridad que corresponda.

    ¡Saludos!

    11 de Julio a las 22:29 hs.

  • Adrian S

     

    y por que me bloquearon la cuenta? si supuestamente no hay comprobante de nada? es su palabra contra la mía. cuando realice la compra acorde con el vendedor el envió y el efectivo. además de que me califica mal, diciendo que no lo atendí en los mensajes y que no concrete. si fue asi como le robe el producto? necesito que me solucionen la cuenta, no quiero tener que demandar a mercado libre por este error, tengo muchas calificaciones positivas como para poner a arruinarme la cuenta

    12 de Julio a las 6:05 hs.

  • Adrian S

     

    mercado libre me dice esto. Para que podamos habilitar tu cuenta nuevamente, te pedimos que ingreses $**** a tu cuenta de Mercado Pago, o que nos adjuntes el comprobante de la devolución del producto en .jpg, .bmp, pdf, gif .png y con un peso menor a 10 MB.

    12 de Julio a las 6:08 hs.

  • Adrian S

     

    y la supuesta persona tiene el comprobante de envio. a que nombre? a que persona? cedula ? no se dan cuenta que mienten?

    12 de Julio a las 6:10 hs.

  • Adrian S

     

    quiero ver ese comprobante, por que aca vino la misma persona a traerlo y se le pago en efectivo

    12 de Julio a las 6:10 hs.

  • Adrian S

     

    nunca compre por mercado pago efectué lacompra y la misma no decía mercado pago solo envio acordar con el vendedor y para pagarle lo mismo

    12 de Julio a las 6:11 hs.

  • Adrian S

     

    solución recibida:

     

    bueno

    15 de Julio a las 4:42 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas