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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre lengame sa

[Solucionado]

El dia sabado 22/10/22 realice una compra a la empresa lengame sa. Es una perfumeria de la calle florida [números] a traves de mercado libre aclaro que mercado libre me deja comprar pero cuando quiero hacer un reclamo me pide reconocimiento de mi restro el cual en reiradisimas oportunidades dice desconocer que no soy la tirualr que no es mi rostro ect ect ect bien la compra decia entrega el lunes llega gratis el sabado me ausento de mi domicilio por una hora cuando regreso recibo un mail de la empresa diciendo "llego tu compra !que la disfrutes! esperamos que estes conforme con el producto si no es asi contactanos antes del 21/11/22 y te ayudamso haber nadie recibio nada en mi domicilio no puedo reclamar por mercado libre porque no me dejan entrar a mi cuenta por lo del rostro - cuando logro enviar un mail a la empresa explicando esto y que porque lo entregan el sabado si decia entrega el lunes pague con tarjeta de debito con lo cual no puedo desconocer la compra me responden diciendo vamos a averiguar luego dicen que el "chico" dice que lo dejo en el buzon supuestamente del edificio habiendo vigilancia la s 24 hs mercado libre deja algo en un supuesto buzon ??? me llama al te fijo una empleada de parte de la perfumeria que dice llamarse nancy diciendo que se van a ocupar pero no me vuelva a llamar asi que me fui personalmene al local para verificar todo esta situacion me atiende nancy diciendo lo mismo que lo entregaron el sabado para no tener los paquetes ahi !! pague y no recibi nada quien se hace cargo ????

Comentarios
  • Amalia O

     

    Porque NO ofrecieron nada

    31 de Octubre a las 17:58 hs.

  • Amalia O

     

    No se contactan NADIE CONTESTO MI RECLAMO

    31 de Octubre a las 17:59 hs.

  • Amalia O

     

    solución recibida:

     

    Tuvo inconvenientes para usar mercado libre Una amiga me ayudo y ellos se contactaron inmediatamente con migo para solucionar problema con el proveedor Finalmente mercado libre me devolvió el dinero

    26 de Noviembre a las 9:05 hs.

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