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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre . la estafa de la campaña de publicidad

Tratare de ser breve. Mercado libre tiene la opción de contratar una campaña de publicidad, en donde se solicita colocar un monto en dinero que es el máximo que se puede llegar a gastar diariamente. El cliente (yo) cuenta con un panel de administración que cuenta con varias opciones, dentro de ellas una donde puedes consultar cuanto dinero llevas gastado en la campaña de publicidad, es del caso que en el mes de enero [números], al día 30 de enero el monto gastado en publicidad ascendía a $82.[números].- pesos chilenos, sin embargo mercado libre en la factura me cobra $[números].[números].- pesos chilenos. Ellos no se hacen responsables y a pesar de tener pruebas (capturas de pantallas, vídeo grabado, entre otros), ahora simplemente debo pagar un dinero que jamas fue utilizado. Adicionalmente, consultando meses anteriores, la situación es exactamente la misma (todos los meses te cobran algún dinero adicional), a mayor abundamiento, esto no es otra cosa mas que una estafa. Esta queja tiene solo como objetivo que otras personas no contraten por motivo alguno las campañas de publicidad de mercado libre, es una verdadera inteligencia artificial de defraudación.

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Comentarios

  • Luis A

     

    1 mes esperando respuesta y aun no resuelven el problema, al consultar en que estado esta el reclamo, lo único que responden es que esta en proceso, seria todo. es el colmo.

    27 de Febrero a las 9:21 hs.

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    • Luis A

       

      pronto se cumplen 2 meses desde mi reclamo y aun no tengo respuesta, al solicitar la llamada telefónica mercado libre, llaman y la respuesta es que aun no hay solución y que debo seguir esperando. es el colmo.

      13 de Marzo a las 14:55 hs.

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