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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre investigue los compradores y tenga+comunicacion con los vendedores

[Solucionado]

Esta comrador hizo esta compra :

edwin castro mejía edwinamiro (10 puntos)
cc [números]
cl12b #6- 53
57 [números]

venta #[números] - 24 de noviembre 12:37imprimir pantalla
detalle de venta
r.hinoceros windows 64 bits+rhinogold diseños joyas ($ 44.[números],00 x 1 u.) $44.[números],00
cargo por r.hinoceros windows 64 bits+rhinogold diseños joyas - $7.[números],00
te quedó $37.[números],00
puedes ver más información desde el detalle del reclamo.

cobro por mercado pago
#[números] iniciado el 24 de noviembre
cobro en mediación

me compro este programa diseño de joyas , yo se lo envie por servientrega guia servientrega · ·# [números] ( y llamo a mi telefono , y me dijo que el programa ya lo habia instalado en su compuatador y que todo estaba bien , luego puso un recalmo en mercado libre diciendo que no le funciona y que quiere la devoluciondel dinero , lo llame a su celular para darle solucion y preguntarle sobre el programa y me tira el telefono y no me contesta , es una persona deshonesta , ya que me dijo que lo tenia instalado y que le estaba funcionando bien y ahora dice que quiere la devolucion del dinero ,. Y ya hay muchos usuarios de mercado libre que hacen esto , compran programas lo instalan en sus computadoras y luego piden devolución a mercado libre diciendo mentiras para obtener programas sin pagar y mercado simplemete le regresa el dinero sin darle la oportunidad al vendedor de defenderse

por favor hagan algo al respecto mercado libre intervenga en este asunto de estafa de parte de algunos los compradores

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola John, ¿como estás?

    Pude ver que el pago se encuentra en mediación actualmente, por lo que te pediré que continúes con el reclamo desde allí.

    De este modo, nuestro equipo tendrá toda la información en un mismo lugar y podrá darle una resolución más rápida al reclamo.

    Saludos!

    10 de Diciembre a las 11:32 hs.

  • Juan R

     

    Mercado Libre , Simplemente regreso el dinero a los compradores Estafadores , como este,( edwin castro mejía edwinamiro (10 puntos) cc ******* cl12b #6- 53 57 ********** este ESTAFADOR ), ME DIJO QUE YA LE FUNCIONABA BIEN EL PRODUCTO Y DESPUES PUSO RECLAMO , A MERCADO LIBRE DICIENDO QUE ESTABA MALO , PERO MERCADO LIBRE NO ESCUCHA NI DA LA OPORTUNIDAD A LOS VENDEDORES DE DEFENDERSE DE LOS ESTAFADORES

    10 de Diciembre a las 19:40 hs.

  • Juan R

     

    No Solucionaron, Solo Tomaron Una Decicion De Regresar Dinero Aun Cuando Ya El Comprador estafador , recibio e Instalo es Producto , Este Tipo es Un Estafador : Esta comrador hizo esta compra : edwin castro mejía edwinamiro (10 puntos) cc ******* cl12b #6- 53 57 **********
    Hace Compras en Mercado Libre Recibe los Productos se los Disfruta y luego pide Devolucion de Dinero

    13 de Diciembre a las 19:18 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    John,

    Ten presente que las decisiones que tomamos desde nuestro equipo especializado en reclamos son finales y las mismas se basan en los términos y condiciones de nuestro sitio.

    Desde aquí: http://bit.ly/2CdUUdS puedes conocer las condiciones de cómo protegemos a los vendedores.

    Esperamos contar con tu comprensión y que tengas una buena tarde.

    Saludos

    14 de Diciembre a las 9:01 hs.

  • Juan R

     

    Ok,
    MercaDO Libre Gracias Por Contestar, Voy a Cerrar la Queja , Pero yo Les Pido Con Toda la Decencia y Con Toda Mi Educación , Que Por Favor Investiguen Mas a los Compradores , Por que yo no soy el Único que tiene este Problema,Hay Algunos Compradores que son Estafadores y están Utilizando a Mercado Libre para Estafar a Los Vendedores , Ya Van 4 que me han ******do en este mes , me compran , yo le envío el producto , lo reciben y luego piden Devolución. Cuando yo compro en Mercado Libre , hay Veces me salen los productos con defectos yo hago el reclamo pero le anexo fotos reales del producto con los defectos que presenta , y eso es un Buen Soporte para ver que si es verdad que algunos productos tienen defectos , Pero hay Veces que Mercado Libre simplemte devuelve el Dinero , solo por que el comprador dice que ya no quiere el producto o simplemete que salio malo , El Comprador debe Demostrar que realmente el prodcuto esta malo

    15 de Diciembre a las 12:11 hs.

  • Juan R

     

    solución recibida:

     

    Todo Esta Bien

    15 de Diciembre a las 12:15 hs.

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