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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre, inoperante totales!!!!!

Vendí en mercadolibre a principio de enero un enfriador portátil usado, el cliente prefirió pasar a buscarlo por el domicilio para antes de llevárselo probarlo y ver que funcionaba todo, cuándo llega corabora que todo estaba 10 puntos y se le entrega el producto.
ahora luego de 20 días inicia el reclamo diciendo que nunca le llegó, haciendo de mediador mercado libre, en el reclamo de mercado libre se le adjunto el comprobante de venta, firmado por el cliente más los chat de conversación en el cual el cliente dice que pasa a buscarlo por casa y así comprueba que está en condiciones y lo retira. habiendo mostrado todo eso a mercadolibre resuelven devolverle la plata al comprador, en síntesis, por lo cual el cliente reclama que nunca le llegó el producto yo me quedo sin la plata y sin el producto.
alguna sugerencia?

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Comentarios

  • Julio K

     

    Buenas noches, no ha habido ninguna comunicación de parte de mercado libre con respeto a la queja, ni para solucionarla ni para interiorizarse de que se trata.

    03 de Febrero a las 23:19 hs.

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