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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre indica que mi pedido llegó pero no ha llegado a la agencia

Hola; realicé una compra en ml y me llegó un correo el día de ayer con mi código qr para pasar a recoger a la sucursal elegida sin embargo al acudir a la sucursal me dicen que no ha llegado nada con mi nombre a lo cual decidí esperar ya que posiblemente fue un error, el pedido decía que la entrega era entre el 7-8 de septiembre.

acudí nuevamente hoy a revisar en la sucursal de entrega y no había llegado lo que me causó confusión y preocupación de que algo hubiera pasado con mi pedido ya que no fue una compra barata.

en la app de marcado libre no hay un reclamo que yo pueda a hacer entonces pido si alguien me puede indicar con quien puedo revisar el tema ya que comenzó a darme preocupación.

saludos.

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