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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre, imposible comunicarme colombia

He cancelado una compra deercado libre por e***** del vendedor, pague por mercado pago, el sistema mercado libre me indica que ya devolvió el dinero, sin embargo no se refleja el dinero ni en banco ni mercado pago, al pedir ayuda enel sistema dice que está sin conexión, si llamas al número de mercado libre nadie responde, se me agotaron las opciones... Que puedo hacer?

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