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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre ignora a sus vendedores

Buenas tardes soy vendedora de mercado libre, vendo productos de uso personal que son lentes de contacto ya me ha pasado dos veces que el producto les llega a los compradores en buen estado y a cierto tiempo deciden abrir el reclamo porque los dañaron notificando supuestamente que no es la calidad que esperaba no manda pruebas ni nada solo dice que se le daño, cuando en la descripción se especifica los cuidados que se deben tener y pido mediación a mercado libre y lo único que hacen es devolverle el dinero al comprador solo porque si y cerrar el reclamo, ignorando lo que les escribí y me dañan la rep***ción.
llevo 5 años en mercado libre soy mercado Lider y me parece una injusticia que los vendedores no tengamos derechos como usuarios, un comprador fácilmente puede quedarse con el producto y el dinero de vuelta y de esa manera e*****r al vendedor y de paso dañarle la rep***cion.
es muy triste que mercado libre ignore a los vendedores.

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