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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre horrible!!!

Hoy hice una compra en mercado livre con tarjeta de crédito de mi marido, fue cobrado en la tarjeta, pero me piden para validar identidad con ine/ife y no tenemos porque vivimos en mexico pero sino brasileños , y no consigo validar con pasaporte ! quiero que regrésenme mi dinero !!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Kaiallen!

    En el caso de que el estado del pago en tu cuenta sea rechazado, no deberás preocuparte, lo que ves aplicado a tu tarjeta no es un cobro de Mercado Libre sino que es la reserva de pago que tu tarjeta generó para esta operación.

    Las reservas pueden tardar un tiempo en caer y liberarse el dinero pero quiero darte la tranquilidad de que no deberás pagarlo.

    En el caso de que desees concretar la compra, te aconsejamos intentarlo nuevamente con otro medio de pago para no presentar los mismos inconvenientes.

    De lo contrario, ingresa aquí http://meli.la/3H4iNy

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona alguna de las opciones que más se adecúe a tu problema. Nuestro sector especializado podrá asesorarte con más detalle sobre lo ocurrido en un plazo de 48 hrs.

    ¡Saludos!

    12 de Abril a las 1:31 hs.

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