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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre hizo una devolución sin consultarnos

Buenos días, el día 28/6/21 un cliente nos realizó una compra, la cual fue despachada en tiempo y forma desde un centro pickit. Hoy 29/6/21 nos avisa mercado libre que el producto no será entregado y procede por cuenta propia a devolverle el dinero al comprador. El comprador quiere el producto que compró y no el dinero. El mismo comprador está muy enojado y no quiere entender que mercado libre actuó por cuenta propia al devolver el dinero. Esto nos va a lleva a una mala calificación. Exijo una solución a la brevedad, ya que hacemos todo lo posible por tener todo al día.

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