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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre hace lo que le parece sin consultar

Recibi un producto defectuoso. Reclame. El vendedor me indico que tenia que devolverlo en la of ce Correo Argentino como me indicaba slds

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Paula, buenos días

    Entendemos lo que nos comentas pero desde el reclamo el que opta por devolver el dinero es el vendedor, si el escoge esa opción devolveremos tu dinero.

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    04 de Mayo a las 10:23 hs.

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    • Paula A

       

      Nunca me contestaron
      El dinero fue restituido pero el tema era que yo queria que me repusieran rl producto y no se si el vendedor o mercado libre decidieron cancelar la compra.
      Si es el bendedor me hubiera gustado calificarlo y no pude.
      Si fue mercado libre tambien. Por que esa decision. Nadie me explico nada..

      04 de Junio a las 7:21 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Paula, entendemos que ya iniciaste un reclamo, por lo cual se te devolvió el dinero.

        Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2vYzM7R. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

        04 de Junio a las 10:43 hs.

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