Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre hace campaña publicitaria sin autorizacion del usuario

La empresa mercado libre junto a su app mercado pago me estan haciendo un cobro de $18.[números] y otro cobro proximo de $5.[números] por el servicio de una campaña de publicidad, la cual fue realizada sin mi consentimiento. Señalan que fue realizada por mi, ya sea por error o hackeo, lo cual suena muy absurdo puesto que no hay respaldo ni permisos de mi parte en la activacion de dicha campaña (no recibi correos ni notificaciones). No veo el sentido en que haya realizado dicha campaña, solo soy un vendedor menor con una pequeña cantidad de productos de bajo costo, ¿por que contrataria ese servicio si lo que vendo son productos de bajo valor?, exijo que se cancele el cobro asi como la anulacion de dicha campaña y la devolucion del dinero cobrado, no realice eso y no tengo porque pagarlo, no garantizaron mi seguridad en el uso de mi cuenta y mucho menos fui informado de la realizacion de aquella campaña, de hecho, enterarme fue una lamentable casualidad, de no haber sido por el cobro jamas me habria enterado y esa cuenta injusta hubiera subido y subido con el pasar de los dias como lo ha hecho hasta ahora. Como tengo dinero en mi cuenta de mercado pago lo mas problable es que sigan descontando dinero de ella sin que pueda hacer nada. Se aprovechan de pequeños emprendedores que ven una oportunidad de generar ingresos en estos tiempos tan dificiles, no podria poner un abogado que me ayude en dicho problema ya que los costos escapan de mis posibilidades.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Gabriel C

     

    De partida, no me dieron información que pedí como explicación a mi situación. Había enviado correos previos que respondieron explicando el funcionamiento de la publicidad, lo que para mí era totalmente innecesario, puesto que aquello es de fácil acceso estando en la página de Mercado Libre. Respecto a porque y como yo tomé tal campaña publicitaria, NADA. Lo que me hace dudar más aún de que yo haya tomado tal campaña, sigo pensando que me fue aplicada sin mi consentimiento. Claramente Mercado Libre no pretende darme una explicación.

    17 de Julio a las 10:28 hs.

    Comentar

    • Gabriel C

       

      Respondieron el reclamo pero no lo solucionaron.

      12 de Agosto a las 8:35 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas