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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre ha suspendido mi cuenta

Buenos días. Hace años vendo y compro artículos por mercado libre con muy buena calificación. El año pasado suspendieron mi cuenta para ventas alegando que no respeto las normas de publicaciones del sitio. Yo no realice publicaciones nuevas, el sitio cambió sus modalidades en las publicaciones y las que ya tenia publicadas desde antes pasaron a ser consideradas publicaciones erróneas. Me enviaron un email para que las modifique, a pesar de las modificaciones que hice fueron consideradas publicaciones que no cumplían con la política del sitio, jamás entendí por que, dado que eran productos a la venta con anterioridad y nunca tuve un problema.
no sabía que podía hacer el reclamo, hace un tiempo lo descubrí y al reclamar me dijeron que por el tiempo transcurrido no había solución.
tengo buena calificación como vendedora y he vendido muchísimos productos en el sitio sin inconvenientes. Actualmente soy una compradora ejemplar en el también.
quiero recuperar mi cuenta para ventas. Mi usuario es memb.harbi
muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para poder verificar lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que ingreses aquí: http://bit.ly/2EWcVRu

    y haz clic en "no puedo usar mi cuenta".

    Desde allí obtendrás más información sobre el estado de tu cuenta. En caso de que la misma no sea permanente, podrás contactarnos o te guiaremos para solucionarlo.

    Además, te pedimos que verifiques tu casilla de correos, ya que en muchos casos te brindamos información por allí al respecto.

    ¡Saludos!

    01 de Julio a las 15:34 hs.

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