Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre exige a sus vendedores y no da el ejemplo

Buen dia, otra queja mas que sumo a ml.
como ustedes ven, mercado libre quiere reducir a la mitad el tiempo de entrega de los productos que se comercializan a través de su plataforma y se distribuyen por medio de su servicio de envíos. Es lo que motivó la puesta en marcha del complejo que construye en el Mercado Central que en julio comenzará a operar al [números] por ciento.

hoy el tiempo de entrega de los paquetes que se distribuyen vía mercado envíos tiene una demora de 3,5 días, y el objetivo es que ese tiempo se reduzca y se cumpla en un máximo de 48 horas, dijeron a iprofesional fuentes de mercado libre.
pueden leer la nota completa en el link que se encuentra mas abajo

https://www.iprofesional.com/tecnologia/[números]-ecommerce-comercio-electronico-tecnologia-lejos-de-camioneros-mercado-libre-se-prepara-para-entregar-paquetes-en-48-horas

entonces consulto, si mercado libre tarda entre 3 a 5 días en entregar sus pedidos por mercados envios, porque ml exige a sus vendedores que despachen sus productos a las 24 horas? , los cuales vuelven a reprogramarse, pq estos se retrasan. entonces si ml no da el ejemplo, porque sancionan a sus vendedores bajándoles el color de que no despachan a tiempo.
tuve simplemente dos demoras que representan un 16%, no llega al 20 % estipulado x ellos. Me castigan diciendo en forma mal intencionada que tengo un 30 % de demora, cuando esto no es cierto.
si ml quiere que los vendedores sigan vendiendo esto me esta perjudicando, pq a través de su mentira impuesta en mi perfil que entrego mis productos con demora, deje de vender, sus malas políticas, decisiones y caprichos hacen que la gente no quiera seguir mas vendiendo a través de su plataforma y que busquen nuevas alternativas.
espero que esto se solucione, porque en definitiva están viviendo de las ventas y de las compras que realizan la gente, espero que nunca se queden sin sus clientes. Porque si esto no cambia voy a empezar a optar x otras cosas.

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Comentarios

Elizabeth

No me dieron ninguna solución, es una falta de respeto para todos los que vendemos en el sitio. Tampoco me dieron una explicación de la mentira tramposa que me perjudica vendiendo en el sitio, ya que por ese 30% mentiroso que me impusieron, nadie compra, les adjunte todos los envios que tuve y solamante fueron dos envios con demora no tres como hacen figurar ellos. Muy poco serio de una empresa multinacional. Vergüenza ajena.
22 de Abril a las 10:00 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Comprendemos lo que nos comentas pero es funcionalidad del sistema para todos los usuarios por igual.

De todas formas, ya estamos trabajando con todos los correos para mejorar los tiempos de nuestros envíos.

Son muy importante las opiniones de nuestros usuarios para seguir mejorando el sitio, por lo que estaremos elevando los mismos al sector indicado y así poder tomar acciones al respecto.

Sentimos las molestias y quedamos a tu disposición.

¡Saludos!
24 de Abril a las 10:47 hs.
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- Elizabeth
  
  Entonces explícame cual es la funcionalidad del sistema, sacar mal un porcentaje, una regla tan fácil de matematicas?. El que programo la funcionalidad, paso matematicas o termino el secunadario?. Porque el programo se equivoca en adjudicarme una demora del 30 %. Con un simple filtro o query en sql , podrias ver en el sistema todas las ventas con mercado envíos y cuantas presentan demora, no llega al porcentaje que ustedes me están adjudicando.
  
  Desde el 25 de julio de **** a la fecha, contabilice 19 ventas despachadas con mercado envio. De estas 19 ventas, están com****ndo erróneamente 3 ventas con demora, cuando en realidad son dos ventas ( Venta ********** y la venta **********) y dos ventas sobre diecinueve, no llega al 20 %.
  Por otro lado,
  Consideren esta situación para sacarme el amarillo que me esta perjudicando y que es erróneo ya que ponen que tengo un 30% cuando en realidad son 3 sobre 19 es un 16%
  24 de Abril a las 23:40 hs.
Elizabeth

Son unos chantas, no se tomaron la molestia de ver mi caso, siguen siendo testarudos con mi reclamo, que es justo y ustedes están mintiendo. No pueden estar considerando una VENTA DEL ****, cuando todavía no estaba implementado el plazo de entregas x mercado envio de 24 horas, esto recién se puso en marcha el 2 de octubre de ****. Asi que ustedes mismos ponen reglas, clausulas y se las olvidan. MERCADO LIBRE UNA VERGUENZA COMO EMPRESA.
29 de Abril a las 21:47 hs.
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Elizabeth

Para volver al color verde, no tengo que realizar 5 ventas nuevas, porque tendría que estar en color verde, no en amarillo, por falsedades impuestas por ustedes.
29 de Abril a las 21:49 hs.
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Elizabeth

Hola, muy buen chiste como para empezar el viernes. El sitio "tuquejasuma" me da mas importancia en el reclamo, que el propio Mercado Libre, no tengo ninguna solución por parte de ellos, no tenga casi nada de visitas y hace un mes que no vendo nada. Mercado libre ya no es el mismo mercado libre de antes, dejo de ser libre para los vendedores y compradores, libre significa total libertad en publicar tus fotos , si queres con marca de agua, para que nadie se tome el trabajo de copiar y pegar. Libre significa que vos podes elegir como realizar y con que medio realizar el envio, no el impuesto por ML. Libre significa si queres realizar envios gratis, salga de vos y no de ML, porque ese envio no es gratis, te están sacando plata de tus bolsillos, plata que te corresponde a vos x tu venta . Asi que ML dejo de ser libre ya hace tiempo, espero que esa libertad que nos fue quitada , realmente no los deje encerrado en sus propios egos.
03 de Mayo a las 9:53 hs.
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Elizabeth

No tengo ninguna respuesta por parte de ellos, muy fea actitud.
18 de Mayo a las 12:37 hs.
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