Reclamo a Mercado Libre
Hice una compra de un cartucho no 122 con un pago de envio a la casa por mercado libre y tenía que llegar del 15 al 16 de abril y no llegó, me comunico con mercado libre y me mienten y me dicen lo siguiente;
[16/4 20:22] mercado libre: gracias por aguardar. Veo que el correo reprogramó la entrega de tu compra, ¡no te preocupes! llegará, a más tardar, el día 31/04 a tu domicilio. Esto sucede muy pocas veces, ten en cuenta que es por algún inconveniente en las rutas de la paquetería. Quiero darte la tranquilidad de que esto siempre se soluciona.
[16/4 20:25] mercado libre: lamento no poder darte una respuesta diferente como me gustaría laura
[16/4 20:25] mercado libre: en este caso por funcionalidad del sitio no se puede cancelar la compra mientras la misma se encuetra en camino
[16/4 20:27] mercado libre: laura, espero sepas entender que el retraso es debido a problemas internos de la paquetería. ¿tienes alguna otra duda?
[16/4 20:25] mercado libre: lamento no poder darte una respuesta diferente como me gustaría laura
[16/4 20:25] mercado libre: en este caso por funcionalidad del sitio no se puede cancelar la compra mientras la misma se encuetra en camino
[16/4 20:25] mercado libre: ¿tienes alguna otra duda?
tampoco puedo cancelar la compra osea me siento estafada mercado libre engaña con los envios , con las fechas, y con las cancelaciones y mas que eso se aprovechan de la situación por que pasa en estos momentos el pais y tidos los ciudadanos que tenemos quebtrabajar desde casa y mienten .
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LAURA L
solución recibida:
Eso fue gracias a ustedes
23 de Abril a las 7:55 hs.